* Net-Trentino 2009

Ore 11.00 - In attesa di Marco "papà" Bierhoff partito verso le 10 dalla Capitale. Ancora qualche oretta e giungerà la partenza per il Grande Nord

Peppe pe pe pe pe




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* poco fango, tanta polvere

Domenica scorsa, assieme a Macello Fauso e Fabio siamo usciti con le polverose..

Sabato ho passato una mezza giornata a cercar di sistemare la mia motina in quanto non ne voleva sapere di partire, poi spugnettando un po qua e la, smontando il serbatoio alla ricerca della candela....è andata finalmente in moto. Mah...chissà che cavolo ho fatto per farla partire....vabbè...batteria in carica per tutta la notte e via andare.

Eravamo in 4 e abbiamo parcheggiato i carrelli a Frassineta. Da li abbiamo fatto un bellissimo itinerario (che più avanti allegherò): pochi pezzi tecnici e molto scorrevole veloce.....tutto molto divertente.

Qualche foto qui

http://picasaweb.google.com/giamez

Highlight:
In un paio di foto noterete la "lavatrice" in mezzo a dei rovi.....beh...diciamo che ho sbagliato traettoria e sono finito la in mezzo. Ero il secondo dei quattro e per fermare gli altri due ho dovuto lanciare i guanti in mezzo alla cavedagna...che spettacolo!!!!

Uso poco l'endurino ma ogni volta è emozione pura




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* Odissea GPS - Parte 8

... continua ...

Ho aspettato un po per poter raggruppare un certo numero di mail, eccole qua:


Tutech del 4 febbraio

Gentile sig. Mezzetti,
in questi ultimi giorni ho effettuato alcune prove di vario genere sul suo GPS.
Lo ho provato in auto e in moto, alimentazione a batteria, a 12V e mista (12V con batterie inserirete). Lo usato in navigazione, fuori navigazione, navigazione con continui ricalcoli di rotta (andavo appositamente nella direzione sbagliata per costringere lo strumento a continui ricalcoli). In oltre 4 ore di funzionamento non sono stato in grado ad arrivare ad un solo bloccaggio dello strumento oppure un congelamento dell'immagine come Lei ci segnalava.
Se mi da maggiori informazioni sulle condizioni nelle quali solitamente si verificano tali problemi provo a simulare in quanto, come detto, fino ad ora ha funzionato perfettamente per oltre 4 ore di utilizzo.


Risposta dello stesso giorno

Buongiorno Sig.xxx,

sinceramente non so proprio che dire o che fare. E' un po come quando si porta la macchina dal meccanico per un problema e il meccanico non trova nulla.

I difetti si sono presentati nelle situazioni da lei stesso provate, aggiungo solo la prova in fuoristrada con il gps tenuto dentro la tasca della giacca e con funzionamento a pila....tirato fuori dalla giacca era spento (le batterie ovviamente erano cariche).

In quest'ultimo caso ero ad un corso dell'AdventureSchool (suppongo che lei la conosca) e, assieme a me, altri ragazzi (che avevano tra l'altro lo stesso dispositivo perfettamente funzionante) hanno visto il difetto.
Per quanto riguarda il tempo di utilizzo, bene o male è sempre stato dentro le 4/5ore. La più breve è stata dopo solo 15minuti (ero in macchina e il gps, con funzionamento a pile, lo teneva in mano la mia compagna).

Quello dello spegnimento del dispositivo è stato il difetto più riscontrato, il "bloccaggio dell'immagine" (come riportato nel filmato del link su youtube) meno riscontrato.

Cmq detto questo...penso che ormai poco ci sia da fare.

Le chiedo solo di farmi avere una comunicazione in cui, secondo Tutech, il gps funziona regolarmente e non presenta alcun tipo di difetti. Questa comunicazione mi sarà utile in quanto, non appena me lo avrà rispedito, lo metterò istantaneamente in vendita sui vari forum.

Altra soluzione non mi resta visto che cmq sia, da maggio scorso, non sono ancora riuscito a completare un giro con il gps sempre funzionante.

Sempre lo stesso giorno

Buongiorno sig. Mezzetti,
lo testerò ancora per un paio di ore dopo di che se non verifico il problema non posso fare altro che spedirlo di ritorno.
Vorrei solo che comprendesse che se anche Touratech in Germania ha fatto i test come abbiamo fatto noi e anche loro non hanno rilevato spegnimenti o altro, cosa altro potevano fare se non rispedirlo segnalando la non presenza di difetti? Questo solo per ribadire la buona fede e la serietà con la quale operiamo.
Comunque, farò vari altri test in ambienti differenti, se dovessi rilevare un solo spegnimento random le sostituirò lo strumento a nostre spese.

E di nuovo io

Sono perfettamente conscio del fatto che se le procedure per la verifica dei difetti danno esito negativo...altro non c'è da fare se non rispedirlo indietro bollandolo come "funzionante", tuttavia spero che comprenderà anche lei la rabbia che il cliente può avere in una situazione dove il suo prodotto risulta funzionante ai test ma, in mano sua, presenta gli stessi difetti iniziali.

Non appena lo riterrà opportuno me lo rispedisca pure.

Poi, il 21 marzo, decido di chiedere qualche aggiornamento in merito

Buongiorno sig. xxx,
dopo la sua mail non ho più avuto aggiornamenti.
Ha qualche novità?


La risposta è del 23 marzo

Buongiono,
dopo lunghe prove sono incorso in un paio di spegnimenti a random dell'unità, risolte semplicemente riaccendendo lo strumento. Ad essere sincero è una problematica che ho riscontrato alcune volte in passato su varie unità Garmin nei più svariati tipi di utilizzo. Credo comunque che visti i tempi di atteso e i ritardi vari già passati, sia corretto inviarle un nuovo GPS. Il problema al momento è legato alle mappe, quelle sulla SD sono relative al seriale del suo strumento. Sto aspettando delle mappe su SD pre-programmate, appena mi arrivano le spedisco il tutto.


Un mesetto dopo, il 23 aprile

Buongiorno Sig. xxx,

La contatto a un mese dalla sua ultima mail. Ha notizie per me? Possibile che ci voglia più di un mese per recuperare delle mappe? Rammento sempre che, senza tener conto delle attese durante lo scorso anno, quest'anno Tutech ha il mio gps da gennaio. Sono sicuro che sta facendo il possibile ma lo chiedo in qualità di collega motociclista...provi a sollecitare ancor di più garmin.

A maggio il gps compie un anno: 3 mesi nelle mie mani e 9 tra spedizioni e quant'altro....non so più che pensare

Il giorno dopo

Buongiorno sig. Mezzetti,
dalla Germania mi hanno garantito la sostuzione con un nuovo prodotto, hanno voluto verificare esattamente la problematica.
Io sono fuori ufficio da ora fino al 5 maggio, appena rientro la contatto e concludiamo la pratica. La prossima settimana dovrebbe essere qui il suo strumento, appena rientro la contatto.


Poi, il 12 maggio verso le 10 di mattina, mi arriva una telefonata di Tutech nella quale mi viene comunicato che si stanno ancora aspettando le mappe, che Tutech si sta arrabbiando con Garmin e che stanno facendo tutto il possibile.
Che devo dire: tutti si arrabbiano, tutti ce la stanno mettendo tutta, tutti si stanno comportando in modo professionale....ma chi lo prende nel culo è sempre il Cliente

...continua...




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