Passa qualche altro giorno e in data 26 novembre mi arriva la seguente mail, inoltratami da Tutech Italia e spita a loro da Tutech Germania:
I have receive for your the answer from the
company GARMIN Germany from problem on the GPS60CSX
Here is a instruction around to solve the problem:
Probably a planned route/TRACK is navigated.
=> Put the equipment back please, Note that personal attitudes are lost thereby.
1. you must scolded turn out.
2. Press the keys ENTR and PAGE and keep these pressed.
3. The equipment again turn on.
4. As soon as the question " Really delete all user data? " appears, can you the two keys again release.
5. Answer the question with " Yes ".
Eseguita la procedura, in data 30 novembre scrivo:
Come da precedente mail, ho eseguito il reset dell'apparecchio e reinserito le mappe.
Oggi durante il tragitto casa-ristorante (20km) il gps si è spento da solo.
Era alimentato a batterie ed era tenuto in mano da una persona (ergo nessun problema di sollecitazioni particolari).
Al ritorno ho provato a filmarlo con un telefono cellulare ma, purtroppo, non ha manifestato lo spegnimento.
Durante la prox settimana cercherò di inventarmi un modo per filmare il gps durante i tragitti casa-ufficio, in modo tale da inviarvi una prova concreta anche dello spegnimento.
Nel frattempo desidererei sapere che tipo di prove hanno fatto i vostri colleghi per affermare che il gps è ok.
Ripeto: i difetti riscontrati da me sono lo spegnimento "a random" e il congelamento dell'immagine.
Personalmente, come scritto da lei ai suoi colleghi tedeschi, sono abbastanza arrabbiato di questa situazione. Inoltre credo di sentirmi più io in imbarazzo a mandare queste continue mail di difetti che Voi a riceverle.
Non voglio essere polemico ne tantomeno tedioso, tuttavia è sempre da fine maggio che aspetto di poter utilizzare decentemente il prodotto in questione.
Al momento non ho ancora ricevuto risposta e quando posso, filmo il gps durante il funzionamento.
Martedi mi sarei mangiato i maroni perchè si è spento mentre stavo sostituendo la batteria della macchina fotografica...mannaggia.
Vabbè...non mi perdo d'animo...se occorre mi rivolgerò in primis alla Garmin Italia, poi ad una associazione consumatori, ed infine chiederò info ad uno studio legale.
Vi terrò aggiornati
...continua...
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