Convinto dall'esperienza positiva che hanno avuto alcuni amici nell'ordinarlo presso un rinomato sito di accessori motociclistici (che chiamerò con il nome immaginario Tutech), l'ho ordinato anch'io assieme ad altri accessori quali supporto per moto, cartografia aggiornata 2008 e cavettieria varia per la connessione alla batteria della moto o alla presa di bordo.
L'ordine e il pagamento sono stati eseguiti in data 13 maggio 2008, e dopo qualche ritardo il gps è entrato in casa mia venerdi 30 maggio...proprio il giorno prima della partenza per il raduno "Net Trentino by Ciri".
Fantastico!
Tutto gasato carico le mappe, monto il supporto, collego i cavi di alimentazione e via.
Il gps funziona a meraviglia: registro i percorsi, memorizzo i Passi....insomma lo uso.
Il penultimo giorno del raduno, l'1 giugno, noto che i tasti non svolgono più la loro funzione e lo schermo è completamente bloccato sulla stessa immagine. Per spegnerlo ho dovuto togliere le batterie stilo.
Boh?!
Mi confronto anche con gli amici Pablito e Scal che hanno lo stesso gps e non sanno spiegare.
Vabbè...lo spegno e non ci penso.
Il giorno dopo riprende a funzionare a meraviglia, ma quando arrivo a casa per salvare le traccie e tutti i waypoint....tac...si ri-blocca.
A quel punto, dopo alcuni giorni di tentativi, mando comunicazione al servizio clienti di Tutech Italia scrivendo quanto segue:
Buonasera,
nell'ultimo ordine fatto ho acquistato il "Garmin GPSMap 60CSx - Set deluxe".
Il pacco è arrivato venerdi 30 maggio e l'ho utilizzato da subito durante un tour in moto nel wend sucessivo.
Ho notato però, mio malgrado, che alcune volte l'operazione di spegnimento e di accensione non veniva eseguita correttamente: premendo il tasto on/off non succedeva nulla.
Ho pensato alle batterie scariche, ma la stessa anomalia si presentava anche con la connessione alla batteria della moto.
Oggi, dopo 7 giorni, per spegnerlo ho dovuto togliere brutalmente le batterie; e dopo aver fatto questo il gps non si accende più.
Vorrei informazioni su a chi devo rivolgermi per la sostituzione o l'assistenza: tutech italia o Garmin italia?
Vi sarei grato se riusciste a risolvermi il problema il più celermente possibile
grazie
La celere risposta è stata:
Buongiorno sig. Mezzetti,
deve essere inviato a noi in riparazione.
Le inviamo via mail la documentazione per il rientro di merce in riparazione.
Siamo in piena stagione con una mole di lavoro che ci crea qualche ritardo nel gestire queste pratiche, faremmo però il possibile per risolvere il suo problema molto rapidamente.
Cordiali Saluti
Perfetto.
Una volta arrivata la documentazione, ho spedito il pacco in data 10 giugno ed ho atteso un riscontro da Tutech
...continua...
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