* Odissea GPS - Parte 6

...continua...

Ad oggi non è ancora arrivata nessuna risposta dalla mia precedente mail del 30 Novembre 2008.
Quindi ecco che ne parte un'altra mia:

Inoltro nuovamente la mail in quanto non ho ottenuto risposta.
Dal documento presente nel pacco dell'ultima spedizione alla mia attenzione, emerge che in data 19/11/2008 alle 07:46 una persona di Tutech Germania ha scritto a Tutech Italia dicendo che questo prodotto era ok al 99.8%
Posso sapere che tipo di prove i Vs colleghi di Tutech Germania hanno eseguito sul gps per affermare che al 99.8% sono sicuri che il prodotto non è difettoso?
Il gps, ieri sera, mi ha nuovamente lasciato "a piedi" con lo spegnimento improvviso.
Oggi è il 18 dicembre 2008. Ho acquistato il gps più di 6 mesi fa ed ancora non sono riuscito ad usarlo correttamente a causa di guasti.
L'ultima volta mi è stato rispedito indietro dicendo che era ok al 99.8%
Ho dimostrato con un video che non era a posto e mi è stato detto di fare un reset totale
Così è stato fatto ma i problemi ancora ci sono.
Non sono un ignorante in apparati elettronci e non è il primo prodotto del genere che utilizzo.
Quel prodotto è difettoso, punto!
Cosa devo fare? Rispedirvelo indietro nuovamente per la terza volta a carico mio (e siamo verso la quarantina di euro)?
Devo rivolgermi ad una associazione di consumatori?
Cosa devo fare? Prendermelo in saccoccia e stare zitto perchè è così che va il mondo?
Devo rivolegermi direttamente a Garmin Italia e Germania mandando tutti i resconti della vicenda e sperando che risolvano loro direttamente la cosa?
Devo forse chiedere consiglio ai legali della mia azienda?
Ditemelo voi del customer care Tutech quello che devo fare.
Possibile che bisogna sempre alzare la voce
con molta rabbia
Gianluca Mezzetti

Ora, in base alla risposta che mi daranno, vedrò se farmi aiutare da un'associazione di consumatori o da uno studio legale.
Che due palle!
Possibile che per far valere i propri diritti occorra sempre minacciare e spendere soldi.
Che rabbia!